2月27日，记者走进中国（河南）自由贸易试验区郑州片区综合服务中心大厅市场监管服务窗口，看到工作人员正面带微笑为企业人员耐心讲解办事流程，并为他们提供帮办服务。

在自助服务区，电脑屏上闪耀的7个流程图特别“显眼”，从掌上工商注册、企业名称核准、公司设立登记到公司变更登记、注销等流程，步骤清晰展现，前来办理业务的企业人员直呼这项服务“很贴心”。

郑州片区还重点围绕“两体系一枢纽”核心定位，推进系统集成制度创新，形成316项制度创新成果，其中全国首创50项，全省首创79项。多项创新为全国首家或全国唯一试点，12项制度创新成果在全国复制推广。聚焦制度型开放核心领域，在“五大专项”“四条丝路”等方面形成规则、规制、管理和标准等创新成果233项。2023年郑州片区评选16项创新案例作为最佳实践案例在全市进行复制推广。

快捷的工作效率和热情周到的服务是打造一流营商环境之基。

2月27日，该片区综合服务中心市场监管窗口工作人员赵孟颖欣喜地收到一面锦旗。“上次办理变更业务事项较多，且由于公司自身内部原因造成签字困难，特别感谢赵老师为我们及时解决问题。”河南联创华凯先进装备制造创业投资基金（有限合伙）负责人告诉记者，当赵孟颖了解到该企业困难后，及时向上级汇报，共同进行分析研判，主动告知其解决方案，逐字讲解、逐条规范，并与企业建立了沟通机制，对企业发展过程中涉及的登记业务持续提供跟踪服务，2月26日业务全部办结。

在位于郑州片区的郑东新区税务局心怡路办税服务厅，两个办公室悬挂的多面锦旗引人注目。1月29日，河南霖禾实业有限公司和郑州花草咖啡餐饮服务有限公司负责人送来四面锦旗，对申中元、冯晓莹、单伟伟和秦振杰四名税务人员表示诚挚感谢。

据了解，办税人魏先生需要注销税控盘的业务，办理时发现发票结存里有大量的发票未处理，由于公司成立时间较长，财务和办税人早已变更，魏先生对此结存发票并不知情。因企业急需在当天办结业务，工作人员在了解情况后，不仅延时服务，还通过查询电子底账系统，逐一核对发票，将其录入、验旧，并将纳税人未找到的作废发票进行挂失，最终在当晚7时为企业解决了所有困难。

摄影      马健

打造对外开放高水平阵地，需要营造数字贸易的良好发展环境。近年来，郑州片区高水平推进省RCEP示范区建设，建设RCEP企业服务中心，应用“智享惠”平台，提供企业关税享惠服务，发挥好RCEP企业服务中心功能，着力提升优化营商环境，助力打造内外贸一体化发展产业集群。

据统计，2023年，郑州片区微信小程序注册用户达21151户，预约业务116717条，各业务部门受理业务量806279件。2023年3月1日，郑州市移民事务服务中心建成并对外试运营。该中心集政务服务、政策宣介、移民融入等多功能于一体，是河南首家“一站式”涉外综合服务窗口。

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