各旅游企业：

为督促郑州片区内旅行社严格落实疫情防控举措，提高常态化防控意识，查找安全隐患，2022年3月17日下午，郑州片区管委会联合市文广旅局组成督查组，采用随机抽查的方式，对郑州片区内部分旅行社疫情防控工作进行了督导检查。

督查组通过检查，发现部分旅行社，存在未按照规定张贴旅行社管理制度，未按要求制定疫情防控方案和应急预案，违反《文化和旅游部办公厅关于加强2022年元旦春节期间旅游团队疫情防控工作的通知》（文旅发电〔2021〕334号）要求，违规发团至边境口岸城市、跨省旅游“熔断”机制贯彻执行不彻底等问题。

针对此次检查发现的问题，现就严格落实新冠肺炎疫情防控举措作出以下提示：

一、目前是疫情防控的特殊时期，各旅行社一定要严格按照文旅部、省、市有关要求，贯彻执行跨省旅游经营活动管理“熔断”机制，要密切关注研判疫情防控形势发展变化，全面做好防疫防控工作。

二、各旅行社要严格落实各项安全防范机制，严格执行安全生产有关规定，开展员工安全生产培训，加强宣传引导。

三、各旅行社要立即开展自查，按照《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》和省、市旅游主管部门要求，制定旅游者安全保护制度和应急预案、安全生产管理制度（需组建安全管理领导小组，并将小组人员公示在墙）、人事管理制度、投诉管理制度、档案管理制度、财务管理制度、服务承诺制度、岗位制度、员工培训制度、员工守则、郑州市旅游企业诚信服务公约等并在办公区内显著位置张贴。

疫情防控期间，郑州片区管委会还将不定期开展暗访检查，对多次出现问题、屡不整改的企业，将依法处理。

自贸区郑州片区管委会行政审批处

2022年3月18日