“热情服务，办事高效”。近日，自贸区郑州片区市场监管窗口收到办事企业负责人亲手写的感谢信一封，对咨询台工作人员周国栋热情服务、周到解答、办事高效表示感谢。

前段时间该办事群众到咨询台寻求帮助，因其身份证于2020年补办，公安系统无法实名认证，导致掌上工商无法登陆，活体检测不通过，无法在全程电子化平台上办理业务。情况复杂，咨询台工作人员周国栋耐心指导企业提交相关资料，帮助企业顺利完成业务办理，高效优质服务感动企业。

收获的感谢信是社会对我部门工作的肯定，窗口全体工作人员将以此为动力，以“不忘初心、牢记使命”主题教育为指引，秉承“廉洁、热情、高效”的服务宗旨，为不断优化营商环境、营造更优质更高效的政务服务而不懈努力。